Oh, wat zijn we er gek op: onze mening. Zo erg, dat we vaak vertellen wat we ergens van vinden. Ik zit niet echt meer op de sociale media. Om de simpele reden, ik zit niet te wachten op al die meningen van andere mensen. Natuurlijk mag je van mij een mening hebben,...
Gisteravond maakte ik het weer eens mee. Er was een informatieavond voor raadsleden: en de naam zegt het al, we worden geïnformeerd over een bepaald onderwerp. Deze avond gaat het over participatie – hoe de inwoners te betrekken bij de ontwikkelingen in een...
Storytelling, verhalen vertellen, wordt aangeprezen aan politici maar ook aan ondernemers om producten beter te verkopen of klanten te binden. Een goed, consistent verhaal vertellen in belangrijk. Maar…….luisteren is is nog veel belangrijker. Voor...
nn nnEen van de belangrijkste kwaliteiten van een (goede) mediator is goed luisteren, heel goed luisteren. Je moet tussen de regels kunnen luisteren naar wat niet gezegd wordt en naar wat wel gezegd wordt maar wat anders bedoeld wordt.nWat minstens zo belangrijk...
